Vorgehensweise
Unsere Vorgehensweise beginnt und endet beim Kunden. Dies, sowie die ständige Qualitätsüberprüfung ist bei uns einzigartig!
Die Frage des Kunden
Alles beginnt mit der Frage des Kunden zur Lösung eines Problems. Gemeinsam mit dem Kunden besprechen wir seine genauen Erwartungen. Ist dies einmal deutlich, gehen wir intern an die Arbeit. Zuerst erfolgt die Problemanalyse, dann beginnt das Team mit der Ideenentwicklung. Daraufhin erfolgen Kalkulationen und das Erstellen eines Angebots. Der Kunde möchte natürlich wissen, was Sache ist.
Maßgeschneiderte Planung
Wenn der Kunde das Angebot annimmt, beginnt der Planer mit seiner Arbeit. Er macht eine Gesamtplanung, die sich in die reale Zeitplanung des Kunden einfügt. Sowohl für den Kunden, als auch für uns ist es wichtig zu wissen, wann die Maschine produzieren muss.
Vom Entwurf zur Maschine
Auf unserer Abteilung Maschinenbau und Design werden dann die Entwürfe gemacht, und, was sehr wichtig ist, es wird sofort ein Handbuch für die Maschine angelegt. Damit ist der Kunde natürlich glücklich. Ist der Entwurf fertig, dann wissen wir, welche Materialien benötigt werden und bestellen diese. Sind diese geliefert, werden die Teile produziert und behandelt, um die beste Qualität gewährleisten zu können. Dann wird die Maschine zusammengebaut. Einige Maschinen nehmen dafür viel Raum unserer Arbeitsstätte in Anspruch.
Gebrauchsfreundlich
Unsere Maschinen sind mit einem gebrauchsfreundlichen Touchscreen Paneel ausgestattet, womit die Maschine gesteuert werden kann. Dieses Paneel wird in unserem Betrieb entwickelt und in die Maschine integriert.
Testen der Maschine
Damit wir dem Kunden die beste Qualität zusichern können, erfolgt eine Probeaufstellung in unserem Betrieb und ein Maschinentest. Erst wenn alles einwandfrei funktioniert wird die Maschine demontiert, transportiert und beim Kunden aufgebaut und in Betrieb genommen.
Service und Support
Obwohl unsere Maschinen als beinahe wartungsfrei gelten, richten wir ein Monitoring auf Entfernung ein, damit im Fall einer Störung schnell reagiert werden kann. Wir sorgen dafür, dass Reserveteile bereitliegen, und kümmern uns um den Service. Schließlich liegt bei den dazukommenden Aufgaben wie Service und After-Sales die Kraft einer langanhaltenden Geschäftsbeziehung. Gemeinsam mit dem Kunden nehmen wir alles noch einmal gründlich durch, denn erst wenn der Kunde zufrieden ist, sind auch wir zufrieden!